Política de Privacidad

Última actualización: 27 de diciembre de 2025.

En D’moé Joyería (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Sitio»), accesible desde https://dmoejoyeria.com/, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es de suma importancia. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente al realizar una compra, registrarse en nuestro sitio, suscribirse a nuestro boletín o contactarnos. Esta información puede incluir:

• Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de Envío y Facturación: Dirección postal, ciudad, código postal, país.
• Información de Pago: Los detalles de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. Nosotros no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines exclusivos:

• Procesamiento de Pedidos: Para procesar y enviar sus compras, y notificarle sobre el estado de su pedido.
• Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
• Mejora del Servicio: Para analizar tendencias y mejorar la funcionalidad y presentación de nuestro sitio web.
• Marketing (Opcional): Si usted ha optado por recibir comunicaciones, podemos enviarle correos electrónicos con promociones, nuevos lanzamientos y noticias sobre D’moé. Puede darse de baja en cualquier momento.

3. Protección de Datos y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta y usted acepta navegar bajo su propio riesgo.

4. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para:

• Recordar los artículos en su carrito de compras.
• Entender y guardar sus preferencias para futuras visitas.
• Compilar datos agregados sobre el tráfico e interacción del sitio.

Puede elegir desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas partes del sitio.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información de identificación personal a terceros externos, excepto en los siguientes casos necesarios para operar nuestro negocio:

• Proveedores de Servicios: Empresas de envío (para entregar su pedido), procesadores de pagos y proveedores de servicios de correo electrónico. Estos terceros tienen acceso limitado a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

6. Enlaces a Terceros

Ocasionalmente, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, D’moé Joyería no tiene responsabilidad alguna por los contenidos y actividades de estos sitios enlazados.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal que poseemos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información provista abajo.

8. Limitación de Responsabilidad

D’moé Joyería no se hace responsable por:

• Fallos técnicos o interrupciones en el sitio web que estén fuera de nuestro control.
• El acceso no autorizado a sus datos debido a negligencia del usuario en la custodia de sus contraseñas o dispositivos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: ventas@dmoejoyeria.com
• Sitio Web: https://dmoejoyeria.com/
• Dirección: San Isidro, Trujillo, La Libertad 13011, Perú